Klantendienst

De enige echte, Exellente service

Daarom kiezen klanten voor Exellent:

  • Er zijn meer dan 1000 producten die meteen beschikbaar zijn, die je binnen het kwartier kan ophalen bij jouw Exellent winkel in de buurt.

  • Kan je zelf niet naar de winkel? Bestel het dan online! Indien je voor 17u online bestelt, ontvang je de dag nadien jouw pakje thuis of op het werk, op het gewenste adres. Wij leveren zelfs op zaterdag!

  • Wil je het gewenste product kunnen zien en aanraken? Geen probleem! Met onze 400 echte winkels in België is er vast eentje in jouw buurt. Elke winkel heeft een leuke showroom, live demonstraties én een specialist die je extra service en advies op maat kan verlenen.

  • Kopen is al één iets, installeren is iets anders... Hulp nodig? Vraag naar onze Basic & Full Service installatie in de winkel in jouw buurt of voor alle andere services. Ook online kan je voor extra service kiezen! Vink de gewenste service aan bij aankoop en het wordt aan je winkelmandje toegevoegd.

  • Er zijn ten slotte meer dan 1000 Exellent specialisten in België, die allemaal tot jouw dienst kunnen staan. Elk heeft een grote passie voor IT, Electro en/of Mobile. Ga gerust langs voor informatie, voor advies, voor vragen over het onderhoud van jouw toestel of voor vragen omtrent garanties. Wij staan allemaal volledig @ your service!

NIEUW! Avondleveringen tussen 18u en 21u nu ook mogelijk!

Wil je graag een klein product bestellen online, maar ben je overdag niet thuis om jouw pakje te ontvangen? Dan kunnen wij dat zelfs 's avonds leveren voor jou! Kies tijdens jouw bestelling voor de optie avondlevering indien die voor jouw winkelmandje beschikbaar is. Dan komen wij de dag nadien tussen 18u en 21u jouw pakje leveren op het gewenste adres.

Deze avondlevering is enkel geldig voor postcodes die beginnen met 1, 2, 3, 8 of 9. Je betaalt hiervoor een kleine meerprijs van € 4.49.

Wij leveren ook op zaterdag!

Indien je voor 17u online bestelt in onze webshop, ontvang je je pakje de dag nadien op het gewenste adres. Dat is zelfs mogelijk op zaterdag! Specifieer daarom goed bij bestelling jouw gewenste leveringsdatum.

Bestel je in onze webshop een groot toestel, zoals een wasmachine of een frigo, dan kan je die ook laten leveren bij jou thuis. De Exellent winkel bij jou in de buurt zal hiervoor met jou contact opnemen. Sommige winkels leveren ook op zaterdag, dus stel gerust de vraag aan jouw Exellente vakman in de buurt!

Contacteer ons, gemakkelijk en snel!

Telefonisch op 050/45 82 67 of op 050/45 82 60

Per mail op info@exellent.be

Online bestellingen

Je vond wat je zocht in de online Exellent shop? Online bestellen is makkelijk en snel: in 6 stappen rond je jouw bestelling af om jouw apparaat thuis te ontvangen, op het werk of kom je toestel afhalen in de winkel bij je persoonlijke Exellent vakman.

Lees meer: Online bestellingen

Retours

Je had liever een ander kleurtje, je besluit een ander toestel te kopen, je had iets anders in gedachten? Wat de reden ook is, je kan je toestel uiteraard retourneren. Ontdek de voorwaarden voor retours op deze pagina.

Lees meer: Retours

Verzendkosten

Kies zelf hoe en wanneer je je pakje wenst te ontvangen! Haal je pakje GRATIS af in de Exellent shop bij je gepassioneerde vakman of kies voor een levering aan huis. Heb je graag wat hulp bij de installatie of wens je informatie over het onderhoud? Onze Exellente vakman is @ your service!

Lees meer: Verzendkosten

Herstellen

We houden het graag eenvoudig bij Exellent: jouw persoonlijke vakman herstelt jouw toestel binnen of buiten garantie, in de winkel of bij je thuis (procedures kunnen verschillen volgens productcategorie of per fabrikant). We maken het graag persoonlijk bij Exellent: contacteer jouw vakman en hij bekijkt en bespreekt met jou hoe je zo snel mogelijk opnieuw van je toestel kan genieten. Geen ingewikkelde procedures en geen callcenter: je vakman staat klaar voor jou!

Lees meer: Herstellen